O que importa saber antes e depois de comprar. Em português claro.
Aviso legal
A Sua História Cantada é um serviço de músicas personalizadas. Nossa equipe transforma a história que você conta em uma letra para sua aprovação, e profissionais realizam a produção final da gravação.
Ao comprar, você recebe o arquivo de áudio e os direitos de uso pessoal da sua música: pode ouvir, compartilhar, tocar no casamento ou na festa e publicar nas suas redes.
A gente não escreve músicas com conteúdo de ódio, assédio, ameaça ou material sexual explícito, e não usa a voz nem a imagem de pessoas reais sem autorização. Se o pedido cair nisso, cancelamos e devolvemos o valor integral.
Privacidade
A gente guarda o mínimo: seu e-mail, a história que você escreve e a letra aprovada. Serve para produzir a música, entregar e atender revisões ou reembolsos.
Sua história não é vendida, não é repassada a terceiros para publicidade e não é publicada em lugar nenhum. Só quem produz a sua música tem acesso.
O pagamento é processado pelo gateway: a gente não vê nem armazena o número do seu cartão.
Você pode pedir por e-mail que a gente apague sua história e seus dados quando quiser, e fazemos isso em até 30 dias.
Reembolsos
Você tem 30 dias a partir da entrega para pedir o reembolso integral. Manda um e-mail, a gente devolve. Sem formulário e sem pergunta constrangedora.
Antes do reembolso a gente oferece revisar a música: no plano Completo as revisões são ilimitadas e quase sempre resolvem. Mas revisar nunca é condição para receber seu dinheiro de volta.
O estorno volta pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis conforme o banco. No Pix, em até 5 dias úteis na conta de origem.
Contato
Escreva para contato@historiacantada.app para qualquer coisa: dúvida antes de comprar, mudança na letra, urgência de última hora ou reembolso.
A gente responde em menos de 24 horas, todos os dias do ano. Se a data for amanhã, escreva isso no assunto e seu pedido vai para a frente da fila.