To, co warto wiedzieć przed zakupem i po nim. Po ludzku.
Informacje prawne
Twoja Historia Zaśpiewana to serwis spersonalizowanych piosenek. Nasz zespół zamienia opowiedzianą historię w tekst do Twojej akceptacji, a profesjonaliści realizują finalną produkcję nagrania.
Kupując, otrzymujesz plik audio i prawa do osobistego użytku swojej piosenki: możesz jej słuchać, udostępniać ją, puścić na ślubie albo na przyjęciu i publikować na swoich profilach.
Nie piszemy piosenek zawierających nienawiść, nękanie, groźby ani treści erotyczne, i nie używamy głosu ani wizerunku prawdziwych osób bez ich zgody. Jeśli zamówienie w to wchodzi, anulujemy je i zwracamy całą kwotę.
Prywatność
Przechowujemy minimum: Twój adres e-mail, historię, którą piszesz, i zatwierdzony tekst. Służą do produkcji piosenki, dostarczenia jej i obsługi poprawek lub zwrotów.
Twoja historia nie jest sprzedawana, nie jest przekazywana osobom trzecim w celach reklamowych i nie jest nigdzie publikowana. Widzą ją tylko osoby, które produkują Twoją piosenkę.
Płatność obsługuje operator płatności: nie widzimy ani nie przechowujemy numeru Twojej karty.
Możesz mailem poprosić o usunięcie swojej historii i danych, kiedy chcesz, a my robimy to w ciągu maksymalnie 30 dni.
Zwroty
Masz 30 dni od dostawy na pełny zwrot pieniędzy. Piszesz maila, my zwracamy. Bez formularzy i bez krępujących pytań.
Przed zwrotem proponujemy poprawienie piosenki: w pakiecie Pełnym poprawki są nielimitowane i prawie zawsze rozwiązują problem. Ale poprawka nigdy nie jest warunkiem odzyskania pieniędzy.
Zwrot wraca tą samą metodą płatności, zwykle w 5 do 10 dni roboczych, zależnie od banku.
Kontakt
Napisz na kontakt@historiacantada.app w każdej sprawie: pytania przed zakupem, zmiany w tekście, nagłe terminy albo zwroty.
Odpowiadamy w mniej niż 24 godziny, każdego dnia w roku. Jeśli termin jest jutro, napisz to w temacie, a Twoje zamówienie idzie na początek kolejki.