Lo que hay que saber antes y después de comprar. Escrito en cristiano.
Aviso legal
Tu Historia Cantada es un servicio de canciones personalizadas. Nuestro equipo convierte la historia que nos cuentas en una letra para que la apruebes y profesionales realizan la producción final de la grabación.
Al comprar, recibes el archivo de audio y los derechos de uso personal de tu canción: puedes escucharla, compartirla, ponerla en tu boda o en tu fiesta y publicarla en tus redes.
No escribimos canciones con contenido de odio, acoso, amenazas ni material sexual explícito, y no usamos la voz ni la imagen de personas reales sin su permiso. Si tu pedido entra en eso, lo cancelamos y devolvemos el dinero completo.
Privacidad
Guardamos lo mínimo: tu correo electrónico, la historia que escribes y la letra aprobada. Sirven para producir tu canción, entregártela y atender revisiones o reembolsos.
Tu historia no se vende, no se cede a terceros con fines publicitarios y no se publica en ningún sitio. Solo la ven las personas que producen tu canción.
El pago lo procesa la pasarela: nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.
Puedes pedir por correo que borremos tu historia y tus datos cuando quieras, y lo hacemos en un máximo de 30 días.
Reembolsos
Tienes 30 días desde la entrega para pedir el reembolso completo. Escribes un correo, lo devolvemos. Sin formularios y sin preguntas incómodas.
Antes del reembolso te ofrecemos revisar la canción: en el plan Completo las revisiones son ilimitadas y casi siempre resuelven el problema. Pero la revisión nunca es obligatoria para recuperar tu dinero.
El reembolso vuelve por el mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.
Contacto
Escríbenos a hola@historiacantada.app para cualquier cosa: dudas antes de comprar, cambios en la letra, urgencias de última hora o reembolsos.
Contestamos en menos de 24 horas, todos los días del año. Si tu fecha es mañana, dilo en el asunto y pasa al principio de la cola.